Richiesta di reso / Recesso dal contratto

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Domande frequenti
arrow_forward Cosa posso restituire?
Accettiamo i resi di qualunque articolo acquistato sul nostro sito, purché sia nelle condizioni in cui è stato venduto, non sia stato indossato, abbia ancora le etichette e, in caso si tratti di calzature, siano ancora nella scatola originale in buone condizioni.
arrow_forward Fino a quando posso restituire un articolo?
È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna.
arrow_forward Dove posso restituire un articolo?
Porti il suo reso al punto La Posta più vicino.
I pacchi possono essere restituiti solo dal Paese in cui sono stati consegnati. Visiti la nostra pagina FAQ dettagliata per maggiori informazioni.
arrow_forward Quando verrò rimborsato?
Una volta ricevuto il tuo reso ne verificheremo il contenuto per assicurarci che gli articoli siano nelle condizioni originali e non siano stati indossati. La somma spesa ti verrà poi riaccreditata entro 15 giorni.
arrow_forward Vorrei fare un cambio articolo, come faccio?
Si prega di notare che non è possibile scambiare direttamente i nostri prodotti. Se si desidera ricevere un articolo in una taglia o colore diverso, è necessario restituire l'articolo in questione e fare un nuovo ordine sul nostro sito web.
arrow_forward Qual è il mio diritto di recesso e quanto tempo ho a disposizione?
Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno di ricezione dei prodotti. Se i prodotti vengono consegnati in più spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal ricevimento dell’ultima spedizione.